智慧供熱，是要借助現代化的物聯網、大數據、雲計算和人工智能(néng)技術，將(jiāng)傳統供熱系統和服務方式進(jìn)行改造升級，使得供熱系統達到智能(néng)化運行水平，使得客戶服務更加精細、可控。
行業痛點——
（1）源/網/站/戶多環節組合系統，工況複雜，高效管控工具缺失
（2）人、系統、建築、氣候等多變量影響因素，動态變化，經(jīng)驗不足
（3）二次網閉環、一次網閉環、全網閉環，環内不平衡，環間未聯動
（4）各業務軟件系統獨立運行，彼此隔離，無法協同，無法統管
（5）系統功能(néng)重複、标準不一，效率低下，重複投資過(guò)高
（6）數據之間沒(méi)有關聯，沒(méi)有分析基礎，也缺乏分析工具，數據無用
解決方案——
我們圍繞熱力公司的核心業務，根據熱力公司的不同基礎，提供從自動化、信息化、智能(néng)化到智慧化的整體解決方案，包括從咨詢、培訓、方案、實施到運維的全過(guò)程服務。
我們從工具提供、平衡管控和三維融合等三個方向(xiàng)提供全流程解決方案：
（1）解決工具缺失問題，提供高可靠、定制化、易操作的軟件工具，幫助熱力公司提高生産效率，解放人力，降低管理成(chéng)本。
（2）實現二次網、一次網、源網之間的平衡調節及聯動互通，提高熱力公司的供熱效果、客服質量和經(jīng)營水平。
（3）統籌規劃，以CPS系統、雲計算技術、大數據建模爲底層技術支撐，進(jìn)行資源融合、業務融合、數據融合，真正打通“信息孤島”，構建智慧型供熱系統。
産品概述
“1+3+N 産品模型”
“1”是指一個軟件平台，即《智慧供熱綜合管理平台》；
“3”是指供熱管理的三個主要業務版塊，即收費、運營和客服；
“N”是指圍繞不同應用場景的N個業務子系統，也泛指多樣(yàng)性的解決方案。
1. 智慧供熱綜合管理平台
英泰立達智慧供熱綜合管理平台融合了物聯網和雲計算技術，借助先進(jìn)的暖通數據模型，利用大數據分析技術，深度挖掘供熱管理過(guò)程中的内在規律，建立收費、運營和客服工作的内在聯系，實現企業數據的互聯互通、全面(miàn)分析，破除“信息孤島”，構建自感知、自分析、自診斷、自優化、自調節、自适應特征的智慧型供熱系統。
平台由“一體 兩(liǎng)端 四層”結構組成(chéng)。“一體”是指所有業務功能(néng)均在一個系統内完成(chéng)；“兩(liǎng)端”是指系統支持PC端和移動端同步訪問；“四層”是指系統由設備層、數據層、業務層和平台層組成(chéng)。
主要作用：
- 一是數據分析層面(miàn)，做收費、運行、能(néng)耗、效果、客服數據的采集、分析和可視化展示；
- 二是智能(néng)控制層面(miàn)，實現人、系統、氣候、建築的有效結合，和熱源、熱網、熱用戶的智能(néng)聯動控制，做到按需供熱，節能(néng)降耗；
- 三是決策依據層面(miàn)，依靠系統數據分析，爲供熱決策提供數據依據，不再單純依靠人工經(jīng)驗做判斷；
- 四是策略制定與執行，實現自感知、自分析、自診斷、自優化、自調節、自适應。
主要功能(néng)：
- 數據中心：主要包含收費、運行、能(néng)耗、效果、安全等五個方面(miàn)的數據采集與分析，從各個維度爲供熱公司經(jīng)營決策提供數據依據
- 智能(néng)可視化：實現熱源、熱網、熱用戶的地圖展示，并疊加熱力站運行參數、能(néng)耗分布、室溫分布等信息
- 業務系統：預置設備巡檢、洩漏監測、工程管理、室溫監測等子系統，并可實現熱網監控、二網平衡、收費管理、客服管理等業務子系統的單點登陸
- 專家系統：建立人、系統、建築、氣候等供熱影響因素的大數據分析模型，結合一線運營專家的實踐經(jīng)驗，找出各個運行數據之間的關聯關系，提供運營報告、做好(hǎo)負荷預測、實施精準調節，搭建涵蓋分析、決策、執行、服務的全方位供熱創新應用專家系統庫
2.各業務子系統
2.1 熱源廠DCS控制系統
作用：實現鍋爐集中監控、熱源調度管理、鍋爐台數控制、出力控制，安全報警，超溫超壓、設備故障、循環中斷聯鎖保護，更精确地達到控制目的。
組成(chéng)：工程師站、操作員站、儀表櫃、DCS機櫃、閥門傳感器等。
特點：本系統采用網絡化控制方式，操作員站、控制器、通訊模塊、通訊網絡均采用硬件冗餘配置。模塊支持在線熱插拔，信号點點隔離，模塊信号類型自由設定。控制軟件可實現對(duì)鍋爐燃燒系統、蒸汽鍋爐水位、蒸汽壓力、熱水鍋爐出水溫度進(jìn)行控制，實現鍋爐負荷調度管理、效率分析。節省了成(chéng)本、人力物力，大大提高了安全系數、工作效率。
2.2 智能(néng)熱網（熱力站）集中控制系統
作用：實現換熱站無人值守和遠程集中監控，實現按需供熱和節能(néng)降耗。
組成(chéng)：換熱站本地自控系統+遠程集中監控系統+配套硬件
特點：區别于傳統自控系統，可與收費系統、客服系統進(jìn)行關鍵數據的互通使用，方便做能(néng)耗分析、用能(néng)預測；方便做用戶客服，避免了因客服和運營之間的信息不對(duì)稱而造成(chéng)的用戶頻繁投訴。
2.3 二次網智能(néng)平衡及熱用戶精準控制系統
作用：解決二次管網水力失衡問題，精準控制熱用戶，爲節能(néng)提供支持。
組成(chéng)：雲端系統+手機App+智能(néng)調節閥
特點：本系統采用LORA、NB-IoT等主流無線物聯網通訊技術，配備智能(néng)溫控調節閥，可按小區、樓棟、單元或終端用戶等不同細分程度進(jìn)行平衡調節，同時(shí)支持溫度監測和開(kāi)斷控制等功能(néng)；本系統支持不同硬件設備接入，支持不同控制邏輯選擇，支持接入上位遠程監控系統，與熱力站遠程集中監控系統同步運行，數據共享，爲全網平衡提供支持。
2.4 管網洩露監測與智能(néng)預警系統
作用：解決洩漏點難發(fā)現、難定位的問題，實現預報、預警。
組成(chéng)：PC軟件+手機App+傳感器
特點：本系統采用聲、光、電相結合的方式，監測補償器的位移補償量，監測管網焊縫、母材的滲水、漏水，可快速精準定位，并及時(shí)將(jiāng)定位信息發(fā)送給手機終端和PC終端，達到快速發(fā)現、快速處理的目的。
2.5 供熱企業設備管理和巡檢系統
作用：解決設備登記、管理、維護、更新的準确性和持續性問題，是供熱公司的資産管理工具。
組成(chéng)：PC軟件+手機APP+二維碼部署
特點：系統支持設備采購、台賬、使用、維修、檢修等信息記錄，爲每個設備建立電子履曆表，支持二維碼管理，提高設備管理效率，優化供應商管理。
2.6 供熱施工資料管理系統
作用：實現掌控供熱施工階段的手續記錄、施工過(guò)程記錄、施工質量記錄、文檔資料管理。有助于提高施工質量、進(jìn)度。
組成(chéng)：供熱施工管理系統+手機app
特點：本系統能(néng)夠詳細記錄施工前期、中期、後(hòu)期資料視頻，方便後(hòu)期管理維護；施工過(guò)程中能(néng)實時(shí)把控施工進(jìn)度、過(guò)程質量，對(duì)工程質量事(shì)故進(jìn)行追蹤。所有資料均電子存檔管理，避免丢失。
2.7 熱計量及室溫監測系統
作用：實現采暖用戶用熱計量，掌握用戶室内溫度、回水溫度、供水流量。及時(shí)反饋到熱網監控系統，實現用戶室内溫度、回水溫度閉環控制，舒适供熱。
組成(chéng)：熱量表+采集器+室内溫度傳感器+平台管理軟件+手機APP
特點：系統能(néng)對(duì)室内溫度移動掌控，室内溫度超溫、欠溫時(shí)進(jìn)行報警提醒。熱表遠程直接定時(shí)抄讀，無需人工幹預。提供GPRS、NB、LoRa、多種(zhǒng)無線組網方式選擇。
2.8 智慧供熱收費管理系統
作用：進(jìn)行用戶、面(miàn)積和收費的精細化管理，提高收費率。
組成(chéng)：軟件系統/配套硬件（可選）
特點：軟件系統的特點是進(jìn)行數據分析，能(néng)夠爲用戶畫像，清晰展示收費進(jìn)度、用戶交費渠道(dào)偏好(hǎo)、收費率、欠費原因、欠費用戶分布等；硬件設備融合溫度監測、平衡調節、用戶鎖閉于一體，從功能(néng)上滿足多種(zhǒng)控制需求。
2.9 集中供熱智能(néng)客服管理系統
作用：熱用戶與供熱企業高效、便捷的溝通橋梁，是現代化的客服管理系統。
組成(chéng)：主要包括呼叫(jiào)中心系統、客服系統、微信客服端、微信客戶端四大部分。
特點：本系統集來電、微信、政務熱線于一體，實現通知、報修、投訴、客服一站式服務，實現在線派單，報修/維修在線辦理，服務過(guò)程記錄跟蹤等功能(néng)。